TOMSCOUT FAQs

為了找到適合我們產品的正確尺碼，我們在每個產品頁面上提供了尺寸表。

這些尺寸表提供詳細的測量數據，幫助您確定最適合我們系列的尺寸。

如果您不確定如何準確測量自己，可以點擊此處以取得如何進行準確測量的指南。

本指南將幫助您獲得必要的測量數據，以正確確定您的尺寸。

為了幫助您選擇合適的尺碼，我們在每個產品頁面上提供了尺寸表。

測量結果是在產品平放的情況下進行的，但胸部和腰部測量除外，這些測量是在指定區域周圍進行的。

請注意，由於每種產品都是獨一無二的且體型各異，因此所述測量值可能略有差異（+/- 2 公分）。

每個箱子活頁夾的包裝上都可以找到洗滌說明。

只需掃描包裝上的二維碼，它就會自動將您重定向到相關的洗衣護理文章。

按此處造訪洗滌說明。

不，目前，我們僅作為在線商店運營。

一旦您透過我們的線上商店成功完成付款，您將收到我們系統發送的一封自動電子郵件，確認訂單。

該訂單確認將包括您的訂單編號和其他相關詳細資訊。

請注意，我們將在完成您的訂單後單獨發送出貨通知。

是的，您可以更改訂單，但只能在我們發貨之前進行。

如果您已經收到我們發送的送貨資訊電子郵件，則表示我們無法為您修改訂單。

在這種情況下，請參閱我們的兌換政策以取得進一步協助。

如果您在下訂單後發現您的個人資料不正確，請立即聯絡我們的客戶服務團隊。

您可以造訪我們的聯絡我們頁面或發送電子郵件至info@tomscout.com 。

我們的團隊將協助您更新必要的資訊。

如果您訂購了錯誤的尺寸，請點擊右下角的「給我們留言」按鈕或發送電子郵件至info@tomscout.com聯絡我們的支援團隊。

我們的團隊將引導您完成換貨過程，我們懇請您遵循隨訂單一起發送的換貨政策中概述的說明。

萬一您收到了錯誤的物品，請立即聯絡我們的支援團隊。

您可以填寫「聯絡我們」表單或發送電子郵件至info@tomscout.com 。

我們的團隊將協助您解決問題並安排將正確的物品寄給您。

我們網站上顯示的預設貨幣是新加坡元 (SGD S$)。

但是，您可以使用位於每個頁面底部的貨幣選擇器將貨幣變更為當地貨幣。

只需點擊貨幣選擇器，然後從可用選項中選擇您的首選貨幣。

使用 PayPal 付款既簡單又安全。在結帳過程中，您將被重新導向到 PayPal 網站。

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我們優先考慮客戶資訊的安全。我們的線上商店受到全球最大、最值得信賴的公司之一 GoDaddy 提供的 SSL 憑證的完全保護。

此 SSL 憑證可建立一個安全的數位隧道，對使用者名稱、密碼、信用卡號和其他有價值的資訊等敏感資料進行加密。

請放心，使用我們的支付網關時您的資訊會受到保護。

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