追踪您的訂單
即時追蹤您的 TOMSCOUT 貨件
我們知道等待您的發貨可能會有點令人沮喪。
但別擔心；我們的目的是讓追蹤過程變得簡單。
花點時間放鬆一下，我們將引導您找到您的珍貴訂單。
TOMSCOUT Order Tracking Guide
步驟1
在發貨確認電子郵件中查找跟踪號。
注意：只有已發貨的貨件才會收到發貨確認郵件。記得檢查您過濾的郵件或垃圾郵件文件夾。
第2步
對於優先服務，請單擊“FLICKPOST”按鈕並粘貼給定的跟踪號。
對於經濟服務，請繼續執行步驟 3。
第 3 步
在下方選擇您的國家/地區國旗，將顯示郵政服務，將您重定向到郵政的跟踪站點。
（國家按地理大陸排序）
發貨後的跟踪信息以目的地的郵政可用性為準。只有在包裹通過目的地報關後才會體現出來。請允許 Couriers Tracking 網站有一些時間來反映訂單的狀態。
公司總部
大洋洲
美洲和非洲
歐洲（上午）
歐洲（新西蘭）
亞洲
For US, CA, AU Orders
我們了解訂單追蹤的重要性，
特別是對於我們在澳洲、加拿大和美國的尊貴客戶。
值得注意的是，儘管我們努力提供全球追蹤服務，但 USPS、加拿大郵政和澳洲郵政可能不會將我們的追蹤號碼整合到他們的系統中。
他們分配了單獨的追蹤號碼供本地使用，這可能導致缺乏詳細的追蹤資訊。
在這種情況下，我們建議直接聯絡相應的郵政服務，以獲取有關您的貨件的更準確的更新，防止其被自動退回給寄件者。
我該如何追蹤我的貨件？
1. 發貨電子郵件：
一旦您的訂單完成，我們會自動發送帶有追蹤號碼的運送電子郵件。
請確保檢查您的電子郵件收件箱，包括所有已過濾或垃圾郵件資料夾，因為有時運送通知可能會被重定向到那裡。
2. 新加坡郵政追蹤號碼：
請注意，我們的 SingPost 追蹤號碼在從我們工廠發貨之日之前都會更新。
發貨後的追蹤資訊取決於目的地郵政服務的可用性。只有在包裹通過海關申報後才會體現。
3. 無法追蹤的更新：
AusPost、加拿大郵政和 USPS 的追蹤系統可能與我們提供的追蹤號碼不相容。
因為他們可能已經分配了單獨的追蹤號碼供本地使用。
4. 運輸經驗：
請放心，我們在運送到澳洲、加拿大和美國方面擁有豐富的經驗，我們過去已成功運送了許多包裹。
然而，值得注意的是，即使我們選擇完整的可追蹤服務，這些線上追蹤系統也可能無法與我們的 SingPost 追蹤號碼無縫整合。
5. 包裹狀態：
根據我們SingPost系統的可用信息，只要沒有顯示包裹已退回發件人，則包裹很有可能正在目的地國家進行報關或準備投遞。
6. 聯絡郵政服務：
我們強烈建議您立即使用我們提供的追蹤號碼聯絡 AusPost、Canada Post 或 USPS。
在完成海關申報後，他們將能夠為您提供有關包裹當前狀態和位置的更詳細資訊。
請記住，有時收件人所在國家的郵政系統可能無法及時更新經濟貨件的線上追蹤資訊。
FAQs
⚠️ 為什麼追蹤可用性有限？
Destination Post Services 的線上追蹤系統可能不會總是反映像您這樣的國際貨件的即時更新。
不幸的是，我們無法控制這些郵政服務如何更新其追蹤資訊。對於由此造成的任何不便，我們深表歉意。
⚠️ 為什麼 AusPost、Canada Post 或 USPS 沒有更新給定的追蹤號碼？
我們提供的追蹤號碼來自我們的運輸公司 SingPost。但是，AusPost、加拿大郵政和 USPS 的追蹤系統可能與此特定追蹤號碼不相容。
他們可能已分配單獨的追蹤號碼供本地使用，這可能會導致使用提供的追蹤號碼時缺少更新。
⚠️ 我已經支付了可追蹤運輸服務的費用，但我無法在線上追蹤。
所有標準貨件均附帶完整的可追蹤服務，以便您了解包裹的行程。
但請務必注意，線上追蹤的可用性和相容性可能會因目的地國家/地區的郵政服務而異。
不幸的是，我們無法控制他們的追蹤系統如何運作，或者它們是否與我們提供的追蹤號碼相容。
⚠️ 我的包裹有可能仍在運輸途中嗎？
是的，即使追蹤資訊沒有更新，您的包裹也可能仍在運輸途中。缺乏更新可能是由於追蹤系統或海關流程的延遲。
請放心，只要新加坡郵政追蹤沒有表明包裹已退回寄件人，包裹就很可能仍在運輸途中並正在運送給您。
⚠️如果追蹤資訊沒有更新怎麼辦？
如果您所提供的追蹤號碼缺少追蹤更新，我們建議您立即使用我們提供的追蹤號碼聯絡目的地郵政服務。
在完成海關申報後，他們可以為您提供替代追蹤號碼或有關包裹當前狀態和位置的其他資訊。
⚠️ 為什麼不同的目的地國家有不同的追蹤系統？
不同的目的地國家有自己的郵政服務，並設有獨特的追蹤系統。
紐西蘭郵政和英國皇家郵政等郵政服務擁有最全面的追蹤系統，可在整個投遞過程中提供更新，包括報關後，甚至包括收件人簽名。
然而，澳洲郵政、加拿大郵政和美國郵政所使用的追蹤系統的運作方式不同，可能無法提供相同程度的詳細追蹤資訊。
紐西蘭郵政
英國皇家郵政
Important Informations
⚠️ 請注意，您的包裹成功清關後，追蹤訊息將在郵政追蹤網站上顯示。
⚠️ 追蹤更新僅遵循收件人國家當地郵政服務的程序。
需要注意的是，追蹤狀態更新的頻率是由其流程決定的，作為發送者，我們無法控制如何或何時提供這些更新。